Je winkelwagen

De consument heeft een wettelijke garantie van conformiteit van de verkoper. Volgens Europees en Nederlands recht moet elk toestel overeenkomen met de omschrijving en werken zoals je redelijkerwijs mag verwachten; is dat niet zo, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging, of op prijsvermindering of ontbinding. De Nederlandse wet kent hiervoor geen vaste einddatum — hoe lang dit recht duurt hangt af van wat je redelijkerwijs van het toestel mag verwachten. In de eerste 12 maanden na levering moet de verkoper bewijzen dat het gebrek er niet al was. De SecondFirst-garantie is een commerciële garantie die daar bovenop komt en dit recht nooit beperkt.